Todo el mundo sabe de la importancia de tener presencia en internet en el siglo XXI. Por eso no vamos a hablarte de por qué es importante para tu empresa tener una página web, si no de por qué es importante tenerla activa y tenerla actualizada.

Y, ¿A qué nos referimos con activa y actualizada?

Hoy en día no sirve sólo con tener una página web. “Mi empresa ya tiene una página web, así que ya he cumplido”. Una web hay que cuidarla. ¿Acaso no cuidas tu imagen a diario? ¿No renuevas tu armario a menudo? Hay gente que lo hace semanalmente, otra mensualmente, y otra anualmente. Con la página web de tu empresa debe pasar lo mismo. Dependiendo de qué tipo de web tengas, y en qué sector te encuentres, estas actualizaciones pueden ser semanales, mensuales, o anuales. Como las personas, las webs tienen diferentes necesidades.

Obviamente, una página web con e-commerce y ofertas, deberá actualizar su página web con mayor frecuencia que una web corporativa donde sólo se muestran los productos o servicios ofrecidos.

Independientemente de la frecuencia, todas deben cambiar. Actualizar su contenido, su diseño, y tener un control y un seguimiento de lo que sucede en ella, es básico para no quedarse atrás.

Estas son algunas de las razones por las que tu empresa debe mantener una web activa.

1. No mostrar una imagen de obsolescencia

La web es el reflejo de tu empresa. No es suficiente con mostrar tus servicios, hay que mostrarlos de una manera visual. Las páginas webs avanzan y sus diseños también. Quedarse estancado con un diseño antiguo puede provocar al usuario la sensación de descuido, de poca inversión hacia la mejora. Y si no lo haces con el escaparate de tu empresa, ¿Qué le va a hacer pensar que sí lo haces con lo que le ofreces? Las probabilidades de que ese usuario busque otro escaparate mejor son altas. Muy altas. Una web moderna y cuidada transmite innovación e interés por lo que se ofrece y, por lo tanto, una mayor experiencia de usuario.

2. Te van a buscar y juzgar en internet

Es automático, queremos buscar información de un producto/servicio o empresa, y lo primero que vamos a hacer es sacar nuestro móvil, tableta, u ordenador, y buscar información.

Según datos de Eurostat, en 2021 el 72% de la población Española accedió de manera diaria a Internet, estando la media Europea en 76%. Un porcentaje elevadísimo.

A no ser que el usuario sea un cliente asiduo, la primera impresión es la que cuenta, así que encargarnos de que esta sea la mejor posible, debería ser una prioridad.

3. Actualizar tu web te ayudará a posicionarte en Google

Ya sabemos que nos van a buscar en plataformas online. A nosotros, o al servicio/producto que ofrecemos. Así que es importante aparecer lo más arriba posible en los motores de búsqueda. Para ello, será necesario ir actualizando el SEO de la página web, así como instalar una web responsive, en caso de que no la tengas ya. Esto último es indispensable hoy en día, ya que muchísimos usuarios realizan sus búsquedas en dispositivos móviles, y es uno de los puntos que más valora Google a la hora de posicionar.

4. Monitorizar tu tráfico puede generar oportunidades de negocio

Vincular tu página web con Google Analytics, y monitorizar tu tráfico a menudo, puede abrirte oportunidades que de no hacerlo, no serías consciente ni de su existencia.

Imagina que focalizas tus esfuerzos de marketing hacia una localización, y observando la interacción del usuario con tu web, te das cuenta de que tienes otra localización en la que no prestabas atención, con el mismo o incluso mayor tráfico que donde centras tu presupuesto. Ahí existe una oportunidad de negocio que, de no rastrear, estarías dejando escapar.

5. Mejorar la comunicación con el cliente

Ofrecer al cliente un espacio donde pueda realizar comentarios, sugerencias, quejas, o plantear dudas, es necesario en cualquier negocio. Por ejemplo, una empresa que ofrece servicios B2B, le bastará con un formulario, mientras una empresa que vende productos, seguramente necesite una sección de comentarios por artículo.

Incitar a tus clientes a que generen feedback, y ofrecerles una rápida respuesta, será vital para generar fidelización y evitar que busquen soluciones en la competencia.

6. Prevenir ataques cibernéticos.

Según un estudio realizado por la consultoría Kelser Corporation, el 65% de los ciberataques se producen a pequeñas y medianas empresas, ya que el presupuesto destinado a la ciberseguridad es inferior al necesario para prevenir estos ataques en comparación con las grandes marcas.

Además de invertir en especialistas de la ciberseguridad, algunas de las mejores prácticas que puedes realizar son:

•  En caso de disponer de una página web en WordPress, que es la mayor plataforma CMS, realiza todas las actualizaciones disponibles, ya que estas incorporan mejoras de seguridad que te ayudarán a prevenir futuros ataques.

•  Genera copias de seguridad de los datos y contenido importante. Nunca sabes qué puede pasar, y tener esta información bien almacenada es importante para posibles pérdidas o robo de contenido.

Ahora que ya conoces algunos de los motivos por los que tu empresa necesita una página web activa, analiza si está lo suficiente o no, y genera planes de acciones para llevarlo a cabo.