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LA TRANFORMACIÓN DIGITAL
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Transformación digital: ¿ Reciben tus clientes el mensaje?

“¿Por qué debería digitalizar mi empresa?” Esta es la pregunta que probablemente le harías a alguien que trate de convencerte sobre la necesidad de una transformación digital. Alguien como nosotros. 😊 ¿Y sabes qué? No querrás quedar sin respuesta. Ni nosotros tampoco que eso pase.

En este artículo, responderemos a esta cuestión. Además: 

  • Compartiremos contigo consejos prácticos para ayudarte a captar la atención de los clientes.

  • Aprenderás trucos útiles para generar confianza y lealtad.

Así que, si tienes interés en conocer más sobre el papel de la transformación digital en el crecimiento de los negocios, quédate con nosotros.

Qué supone la transformación digital para tu empresa

Hoy en día ser digital significa estar donde ocurre la mayoría de la actividad empresarial. Por supuesto, tu compañía querrá estar donde esté la acción. Nuestro mundo actual es multidimensional. Interactuamos unos con otros sin importar la distancia. Gracias a la tecnología podemos añadir a la ecuación un mayor número de individuos, productos y posibilidades…desde nuestro escritorio. No hay duda de que esta realidad difiere de la dimensión física. Traemos parte de lo desconocido al mundo conocido.

Cuando alcanzas la transformación digital, trasladas toda esa base de clientes, ese saber hacer empresarial y procedimientos exitosos acumulados a lo largo de los años al mundo online. Solo necesitas las herramientas adecuadas y conocimiento experto para hacerlo. Continúa leyendo.

Algunos de los beneficios de la transformación digital son:

  • Tus clientes objetivo que busquen productos o servicios como los tuyos, te encontrarán fácilmente. La publicidad digital es otro modo estupendo de dar a conocer tu empresa .
  • Serás capaz de detectar cómodamente a esos prospectos, gracias a la gran cantidad de datos que dejan tras de sí cada vez que realizan una búsqueda o adquisición online.
  • El marketing digital traducirá esos datos en conocimiento valioso para que adoptes estrategias exitosas de marketing.

Todas estas interacciones simultáneas en el mundo digital nos conducen a nuevas maneras de relacionarnos con los demás y con nosotros mismos.

🤔Digamos que estás tomando un café con clientes, ofreciéndoles un producto interesante. De cuando en vez miran sus teléfonos móviles, y están recibiendo publicidad online…de la competencia.

Entonces, ¿cómo captar y retener su atención? Sobresalir de la multitud parece ser la solución. Sin embargo, debes ser selectivo al escoger tu audiencia. Recuerda, no necesitas muchos seguidores al principio. Cuando tu “tribu” sea lo suficientemente grande, no gastarás mucho tiempo encontrando nuevos adeptos. Los clientes actuales captarán la atención de los nuevos. Todo ello de un modo orgánico y digital. 

Trucos para captar la atención de tus clientes potenciales

Hemos visto que «cuantos más, mejor» no parece aplicar necesariamente en las primeras fases de tu transformación digital. En este punto, lo que podría funcionar es un enfoque más pausado, el cuál alcanzará la velocidad adecuada en el momento apropiado. “Pero en el mundo online todo va rápido”  podrías argumentar.Sin embargo, tu empresa necesita encontrar su ritmo particular de crecimiento. Y acelerar el proceso más adelante.

🤔 Encontrar la audiencia adecuada es uno de los aspectos principales en los que te deberías centrar. La digitalización te ayuda a ser visible para esos clientes objetivo y viceversa.

Por supuesto mencionar que debes tomar acción para posicionarte. De hecho, deberías seguir algunas acciones específicas para atraer a la audiencia adecuada.

Asegúrate de que tu mensaje es claro:

Las historias que cuentas (el contenido de tu sitio web, la interacción y presencia en redes sociales RRSS importan. Tus clientes potenciales sabrán de ti interaccionando con el contenido que compartes. Tu imagen online tiene que ser un reflejo de tu empresa. Lo que muestras ha de ser una representación de  tus valores reales.

  • Habla el mismo lenguaje que tu audiencia.
  • Asegúrate de ofrecer algo de lo que puedan beneficiarse.
  • Muéstrales estrategias fáciles de implementar en tu contenido.

🤔¿Por qué no subes algunos tutoriales a tu sitio web? ¿O algún tipo de material empresarial descargable? 

Elige las plataformas adecuadas:

Gracias a la transformación digital obtendrás datos valiosos acerca de cómo interaccionan y obtienen información tus clientes.Al existir diferentes tipos de redes sociales, averigua por cuáles se mueven tus competidores y prospectos y comienza a compartir ahí contenido relevante. Linkedin es en la actualidad una de las herramientas online relacionadas con el mundo empresarial y trabajo más dinámicas. Está orientada a los negocios y es un canal excelente para establecer relaciones comerciales (networking) y hacer crecer tu audiencia.

Transformación digital.Captando el mensaje

En los negocios, como en la vida, tendemos a pensar que cuanto más tenemos para escoger, mejores decisiones tomaremos. Después de todo, información es poder.Actualmente,todos manejamos una enorme cantidad de datos.

Las posibilidades parecen infinitas, con independencia de dónde miremos o qué escuchemos. Sin embargo, ¿necesitamos realmente tanta información? ¿cuántos datos pueden nuestros cerebros procesar eficientemente de cada vez? De hecho, no muchos.

🤔 Nuestros cerebros, como nuestro presupuesto, son limitados. Por tanto, es necesario elegir en qué centrar nuestra atención y recursos. Y comprometernos también.

Tanto los clientes como las empresas estamos ocupados. Y como existe esta amplia variedad de productos y servicios ahí fuera, nadie quiere verse demasiado implicado en los procesos de búsqueda y elección. Puede consumirnos demasiado tiempo. Por ello, al crear tu red de consumidores, debes construir con ellos una relación cercana,que acorte ese proceso y muestre el mejor camino. 

🤔 La digitalización le da forma a nuestro acceso al conocimiento.

Sin embargo, a veces nos resulta complicado mantener nuestra elección. Todos nos podemos sentir tentados de cambiar, de probar algo distinto en otro sitio. El objetivo aquí es hacerle ver a tu cliente que tú eres su mejor opción. Y expandir junto a ellos esos límites de los que hablamos antes. Crecer junto a tus clientes hará el proceso más sostenible y beneficioso. Además,  al compartir una pasión y objetivos,se crearán unos lazos más estrechos.

Mueve a toda tu empresa hacia un sistema que te proporcionará mayor visibilidad, oportunidades y crecimiento. Tus clientes, captarán tu mensaje. Y responderán en consecuencia.  

En resumen: un compromiso de transformación digital

Tener presencia online te permite:

Involucrar a tu audiencia online.La gente con los mismos intereses normalmente se encuentra y comparte ideas. Abre conversaciones con tus prospectos usando email marketing y ofreciendo material dinámico e interesante en tu blog corporativo ( sí, sin duda debes tener un blog de empresa).

🤔 La automatización ayuda a tu empresa a comprobar los resultados de tus estrategias de marketing. Así podrás, por ejemplo, medir qué enlaces en tu web reciben más clics.

Sé un modelo a seguir para los clientes. Publica y envía material útil de manera regular, y no solo cuando trates de vender algo. De este modo, estás mostrando activamente que te preocupas; es más, notarán que sabes lo que haces. Aumentas las posibilidades de inspirar positivamente a tus clientes.

Ábrete a evolucionar junto a tus clientes.El mundo digital es muy dinámico. Así que prepárate para adaptarte a las nuevas tendencias, a la velocidad adecuada y sin perder tu esencia. Después de todo, a tus clientes les gusta lo que haces y confían para crecer junto a tí. En un simple clic (o toque o deslizamiento por la pantalla), conectas con ellos y les ayudas a decidir día a día a que sigan a tu lado.

Digitalizar tu empresa es tu siguiente paso. En Acebo, tenemos el conocimiento experto para guiarte y ofrecerte soporte digital profesional.

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