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Marketing basado en datos significa mayor conocimiento de los clientes

¿Has oído hablar del Marketing basado en datos y sus múltiples beneficios? No importa si eres un experto en marketing o no. ¡Esta publicación es el lugar adecuado para ti!

La introducción anterior no se trata de un simple reclamo sino la promesa de una interesante reflexión sobre cómo funciona el mundo de los negocios digitales hoy en día y cómo sacarle el máximo partido. ¿De qué manera? Aprenderás que puedes invertir de manera más efectiva en atraer nuevos clientes, mantener los actuales y crear interacciones presentes y futuras. Todo esto conducirá a beneficios más significativos.

Por lo que, si tienes tu propio negocio, tienes poder de decisión en tu empresa, o quieres rentabilizar una marca, este post es un excelente punto de partida. Te explicamos los beneficios que ofrce el marketing basado en datos de manera sencilla.

Identificar información valiosa

Centrémonos primero en los siguientes tres aspectos:

1. ¿Sabes lo que tu empresa significa para ti y cómo comunicarlo? (Tu propósito, tus clientes, tus valores)

2. ¿Te encuentran con facilidad tus clientes potenciales y viceversa? (Dónde estás tú, dónde están ellos)

3. ¿Eres capaz de usar de modo efectivo toda la información generada en cada interacción? (Por ejemplo, cuando un cliente potencial envía un email pidiendo detalles sobre tus productos, está dejando información valiosa acerca de sus preferencias, estilo de compra, etc. ¿Qué se hace con esos datos?)

El marketing basado en datos ayuda a convertir un volumen significativo de datos en información valiosa

Tu empresa ya tiene un modo de funcionar en el mercado y es lo que te ha llevado al punto en el que estás ahora. Sabes lo que ofreces, las necesidades de tus clientes y probablemente has mostrado tus productos en ferias comerciales, has usado folletos para darte a conocer y has ofrecido descuentos para mantener a tus clientes actuales y atraer a los potenciales.

Todo lo anterior son buenas estrategias en el mundo “exterior” que sin duda han generado beneficios. Sin embargo, muchas otras situaciones están sucediendo digitalmente de forma constante. Hoy en día interactuamos en un enorme ecosistema digital, un lugar en el que cualquier cosa que exista está al alcance de cualquiera, por lo que es necesario que tu empresa encuentre también su lugar en el mercado digital.

¿Tienes suficiente presencia online? ¿Pueden los clientes encontrarte fácilmente? ¿Eres capaz tú de detectarlos?

Hoy en día, no se trata solo de tener un propósito; debes mostrarlo. Por lo tanto, la visibilidad juega un papel primordial. Nos atreveríamos a decir que nada valioso sucede en el mundo de los negocios a menos que seas visible y capaz de comunicarlo.

💡IDEA: Un sitio web corporativo profesional con páginas de destino atractivas donde los clientes se sientan libres y cómodos para explorar, es una excelente manera de posicionarse online. Un mejor posicionamiento genera más oportunidades de contacto, lo que se traduce en más datos para tu ecosistema digital.

Paremos a respirar un momento… y no saquemos conclusiones precipitadas. No se trata de tener una web sin más, sino de estar presente en los canales, lugares y momentos clave en los que se encuentran tus clientes objetivo.

💡IDEA: Puedes ofrecer una imagen de marca más sólida posicionándote en las redes sociales adecuadas para tu empresa. Esto NO significa que tengas que estar en todas, si no en aquella donde la audiencia adecuada para tu empresa esté dispuesta a seguirte e interactuar contigo.

Tu empresa se volverá más visible y los clientes potenciales serán más visibles para tí.

¿Estás mostrando tus productos/servicios en el canal adecado? ¿Cómo accedes a tu público objetivo?

El marketing basado en datos juega un gran papel

Una estrategia de marketing basado en datos bien implementada te suministrará la información relevante ofrecida por tu audiencia a través de sus interacciones con tu empresa, mostrando sus preferencias, necesidades o intención de compra. Esta información se convierte en conocimiento valioso acerca de lo que esos clientes potenciales realmente quieren, cuando, cómo y dónde.

Con esta información, tu empresa sabrá posicionarse para ser vista por el público adecuado.

De esta manera, tus interacciones presentes y futuras generarán beneficios más significativos a corto y medio/largo plazo, ya que puedes aumentar tus posibilidades de llegar a los clientes adecuados y ofrecer el producto apropiado en el momento preciso. Toda la inversión en promoción, distribución y publicidad de tus productos se aplicará mejor, pudiendo ver rápidamente el impacto en ventas de estas estrategias.

¿Está tu empresa lista para este reto? La buena noticia es que en Acebo estamos para ayudarte

Lo que hacemos para las empresas

En Acebo, como empresa B2B, somos expertos en marketing basado en datos. Sabemos recopilar toda la información (generada en cada búsqueda, interacción en redes sociales o a través de formularios en las páginas de destino) y transformarla en conocimiento preciso y útil para tomar decisiones más rentables.

Te ayudaremos a:

Identificar quiénes son tus clientes potenciales y dónde se encuentran: Puedes identificarlos por empresa, sector industrial, tamaño y en qué paso del proceso de compra se encuentran. Por lo tanto, descubrirás si están buscando información o si están listos para comprar.

💡IDEA para una empresa B2C: funciona muy bien el envío de un email recordatorio por carrito abandonado, ofreciendo un cupón promocional. También los emails en referencia al grupo de edad/género con los productos en los que tu público está interesado. Al examinar los datos, puedes orientar tus estrategias de marketing de manera más efectiva hacia esos clientes.

Animar a los clientes potenciales a involucrarse más con tu cultura empresarial: Las empresas no sólo ofrecen productos o servicios; también puedes crear modos de generar una actitud curiosa y positiva hacia los mismos.

💡IDEA: Ofrece a tu audiencia contenido relevante sobre los productos o servicios con los que trabajas, en un blog como este que estás leyendo. Otra forma de involucrar a los clientes potenciales es permitiéndoles suscribirse a una newsletter o email list (boletín o lista de correo electrónico) donde puedan estar al día con tus últimas tendencias, proyectos realizados o nuevos productos/servicios.

Estas sencillas técnicas mejorarán la experiencia del usuario. Como resultado, aumenta la confianza y la lealtad de los clientes, creandose más oportunidades de negocio.

Por qué Acebo

No existe otro momento mejor en la historia para trabajar juntos hacia el éxito, lo cual significa crear y mantener una visión amplia de toda la empresa para el análisis de datos y la implementación digital.

Tenemos el conocimiento, herramientas y experiencia que tu empresa necesita para ser visible y atraer a los clientes apropiados del modo más efectivo, implementando la tecnología adecuada para tus necesidades. También te ayudamos a invertir mejor tu dinero en estrategias de marketing basadas en datos para medir rápidamente su impacto económico real. De esa manera, el único aspecto que debería importarte es añadir más valor de alto nivel para tu empresa.

Una empresa experta en marketing basado en datos y entusiasta como la nuestra es lo que la tuya necesita para pasar al siguiente nivel.

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