El contenido manda. Especialmente hoy en día, en que tener una presencia online activa ( que requiere publicar material digital de manera periódica ) se vuelve esencial. Después de todo, quieres lo mejor para tus clientes, y también mostrarles los productos y soluciones que ofreces. Cuando se hace bien, el contenido en marketing digital b2b puede ser ese combustible que acelere tu proceso de generación de leads:

• Manteniendo a tu audiencia interesada y motivada
• Contribuyendo a generar confianza en los visitantes de tu sitio web
• Incrementando tu conciencia de marca
• Fortaleciendo la relación con tus clientes

Veremos en este post cómo crear un estupendo contenido digital de marketing b2b para atraer y retener clientes.

😏 Un contenido de alta calidad alineado con los objetivos de la compañía te situará en el camino adecuado hacia el éxito empresarial.

Contenido excelente y confianza en el marketing digital b2b. Compartiendo tu conocimiento experto

La generación de leads es algo que todos los negocios buscan. Requiere tiempo y esfuerzo. Requiere paciencia y talento. Requiere contenido específico y personalizado.

😏Cuánto mejor seas creando contenido, más corto será tu proceso de conversión de leads.

Los clientes B2C y B2B suelen buscar información online cuando se plantean una nueva compra. Sin embargo, las relaciones de negocio en B2B necesitan de un enfoque específico. Esto se debe a que los costes y volúmenes son generalmente más altos, y el proceso de decisión de compra lleva más tiempo que en B2C. La confianza es un factor crítico en B2B. Tus clientes necesitan percibirte como experto en tu industria. Tal vez no estén tan emocionalmente involucrados, pero sí que quieren conectar con tu marca y valores. Tu empresa les ofrece algo que incrementa su propia valor. Una de las maneras más eficientes de probar tu conocimiento experto entre tus clientes objetivo es ayudándoles de algún modo:

• Ofreciendo casos de estudio o testimonios de cliente.
• Compartiendo tips prácticos y fáciles de seguir.
• Inspirando a tu público a dar su siguiente paso en su transformación digital.

😏Ser de ayuda es una manera estupenda de generar fidelidad. Así que, cuando tu compañía invierte en crear material online específico y valioso, mejoras tu imagen de marca, interés y confianza.

Contenido digital de marketing b2b y nurturing de leads

Vamos a explorar cómo atraer visitantes online e involucralos en el proceso de generación de leads.

Un B2B Blog y redes sociales. Tu blog de empresa es un modo excelente de compartir contenido digital de marketing b2b de calidad Por supuesto,tu actividad en RRSS juega un rol significativo también. Estar presente en las plataformas de networking adecuadas (considera LinkedIn) mejorarán considerablemente tu imagen y conciencia de marca. Los clientes tienden por lo general a confiar más en las marcas que mantienen una interacción en RRSS habitual.

Landing pages . Se utilizan a menudo como una página específica de captación de leads. Los espectadores que “aterrizan” en ellas tras interactuar, por ejemplo, con tu actividad en redes, son invitados a rellenar un formulario con sus detalles de contacto. De aquí en adelante, se convierten en leads ,y puedes comenzar a enviarles regularmente info sobre tus productos.

Email Marketing. 📩Estos nuevos leads tienen ahora el potencial de convertirse en tus clientes. Uno de los mejores modos de comenzar un proceso de lead nurturing es a través de una campaña de email marketing. Estos correos enviados de manera regular te permiten averiguar quién está interesado en tu marca. También saber en tiempo real quién lee tus mensajes. Esto te ayudará sin duda a dirigir tus estrategias de marketing y ventas hacia los consumidores objetivo. Recuerda que todo este proceso está automatizado, gracias al marketing automation.

😏¿No te gustaría conocer el rendimiento de cada uno de tus emails y el contenido digital de marketing B2B que causa la mejor respuesta?

De leads cualificados a defensores de marca

Tienes a tus leads e interactúas con ellos.Quieres determinar quiénes están listos para que los contactes.Por tanto, necesitas mantener un registro de su estado actual. Aquí es cuando el Lead Scoring te es muy útil.Este sistema asigna puntos a las distintas acciones llevadas a cabo por el cliente potencial: asistir a un Webinar, descargarse una infografía o leer tus emails, por ejemplo. Este modelo automatizado de Lead Scoring te ayuda a identificar los puntos de datos relevantes y cómo puntúan para decidir si un lead tiene intención de compra o aún no.

Una vez que un lead está listo para comprar, el departamento de ventas le contacta. El personal de ventas ahora posee unos datos personalizados muy útiles sobre estos leads cualificados. Por tanto cerrar tratos se vuelve más fácil.Incluso existe la posibilidad de que un cliente potencial no esté finalmente listo aún para la compra.Entonces serán enviados de nuevo al proceso de lead nurturing en estos casos. Sin embargo, en este punto es más probable que los leads se conviertan finalmente en clientes.Tras una venta exitosa, tendrás un cliente contento😀.De todos modos este viaje no tiene por qué concluir aquí. La retención del cliente también importa. Cualquier positiva experiencia tras la compra hará que los clientes se queden y recomienden además tu marca a otros.

😏¿Por qué no ofreces descuentos por fidelidad o asesoramiento empresarial extra? Tus clientes estarán encantados.

Una vez que se cierra la venta, hay dos aspectos clave en los que incidir:

• Lealtad de marca-Tus clientes satisfechos consideran adquirir de nuevo tu producto e incluso optar por otro nuevo que tal vez ofrezcas. Contactarán a tu equipo de ventas. Poco a poco, se harán leales a tu marca. Vemos como el proceso se reinicia en un punto distinto.
• Defensa de marca-Un cliente contento hablará positivamente sobre tu empresa, animando a otros compradores potenciales anónimos a prestarte atención. Cuánto más agradecidos estén, más deseosos también de decir cosas buenas sobre ti y cómo tu empresa ayuda a resolver los puntos de dolor (pain points). ¡La comunicación boca a boca funciona! 📢

😏El resultado ideal final será tener un cliente leal y defensor de tu marca al mismo tiempo.

En resumen. Deberías invertir en contenido digital de marketing b2b

Llegados a este punto sabes que, gracias a las estrategias de marketing digital, no solo generas leads que pueden convertirse en clientes leales, sino que tienes una guía fantástica sobre qué contenido crear en el futuro. Es más, al poder identificar qué contenido digital de marketing B2B obtiene la mejor respuesta, aumentarás la calidad de tus estrategias, que serán más personalizadas, específicas y eficientes. Así que básicamente se trata de un proceso de probar qué funciona y qué no. Simplemente recuerda que:

• Toda tu actividad online es como una tarjeta empresarial digital de presentación.
• Aquello que publicas online debería de ser educacional y que involucre al visitante. Si eres constante, su confianza entu marca crecerá con el tiempo.
• Aprenderás con la práctica qué contenido digital de marketing b2b obtiene la respuesta que deseas y así crearás más del mismo estilo.
• Un cliente satisfecho puede convertirse en un cliente fiel y defensor de marca, trayendo nuevos clientes potenciales.

En Acebo, conocemos bien la importancia de la automatización para medir el impacto de todas tus estrategias de marketing digital. Permítenos ayudarte a crear el camino adecuado para tu crecimiento empresarial.