El networking (crearse una red de contactos) nunca había sido tan fácil (ni tan entretenido). Actualmente, podemos hacer contactos laborales casi en cualquier lugar (siempre que tengamos acceso a internet). Ya que existen numerosas redes sociales entre las que escoger, en este artículo nos centraremos en LinkedIn para b2b.

Es muy probable que hayas oído hablar de LinkedIn. Si tienes una empresa, seguramente ya tengas una cuenta. De cualquier manera, incluso si ya llevas un tiempo como usuario, siempre hay espacio para el aprendizaje.

LinkedIn para b2b presenta una excelente oportunidad de hacer negocios al permitir:

• Publicar un contenido que inspirar y por otro lado encontrar inspiración en lo que otros publican.
• Construir una comunidad de profesionales con los mismos intereses,compartiendo consejos y tendencias.
• Fomentar la creatividad y la motivación.

😏 En definitiva, LinkedIn para b2b te permite encontrar y ser encontrado…donde la acción está teniendo lugar.

Tanto si ya formas parte de esta red social como si estás pensando unirte, sigue leyendo este blog. ¡Nosotros estamos en LinkedIn y ya disfrutamos de la experiencia y beneficios que aporta!

Networking en Linkedin for b2b versus networking traditional

En los no tan viejos tiempos networking solía ser bastante distinto. Los nuevos leads se generaban en ferias, y se añadían los contactos a la agenda manualmente. Muchos tratos se cerraban en la oficina del cliente, a veces en alguna reunión de negocios en un restaurante.

Todo bien. Sin embargo, cada interacción suponía muchos recursos ( tiempo y dinero). Así es cómo se hacían las cosas antes. Sin embargo, y debido a que el mundo cambia, también cambian los modos de actuación.

El ecosistema digital en el que vivimos ahora presenta distintas oportunidades e interacciones. No necesitas ya estar usando la venta o llamada fría con tus potenciales clientes. Resulta un poco incómoda para ambas partes (vendedor y cliente). Hay nuevos modos de generar leads y hacer lead nurturing. (Piensa en email marketing, por ejemplo).

Di adiós a los métodos pasados como el envío de emails de forma masiva. Los clientes quieren recibir mensajes personalizados. Pero, por supuesto, quieres seguir creando conexiones.

😏 LinkedIn hace que las interacciones empresariales sean más fáciles y menos costosas. Resulta menos incómodo presentarte a alguien por mensajería instantánea que en la vida real.

Especialmente si operas en b2b, sabes que el proceso negociador normalmente lleva más tiempo que en b2c. Esto es principalmente debido a que los precios y volúmenes son mayores. Por tanto, hacer nutrición de leads resulta fundamental. Creas confianza.

LinkedIn te apoya en este sentido. Los seguidores de tu marca estarán felices de leer tus publicaciones. Además, puedes introducir links de tu blog de empresa en los posts de LinkedIn.

Un modo estupendo de construir comunidad y generar más leads es publicar regularmente.

Invita a tu audiencia a pasarse por tusitio web.Hazlo tras ofrecerles algo interesante para leer en LinkedIn. Su viaje digital del cliente b2b puede empezar a través de las redes sociales (RRSS).Mejora su experiencia de cliente (cx) ofreciendo algo valioso para leer, que guste, sea comentado y compartido.

¿Y qué hay de las ferias de trabajo? ¿Sigue mereciendo la pena tenerlas en consideración?

Las ferias ofrecen una opción interesante, pero siguen siendo muy costosas. No significa que dejes de asistir a algunos eventos de negocios interesantes. Sin embargo, no tienes que ir a todos. Existen otros modos efectivos de hacer contactos empresariales en la actualidad.

La implementación de una feria de trabajo requiere de tiempo y esfuerzo. Por ejemplo, unas semanas previas al evento, empiezas ya a comunicar a tus clientes que tendrás un stand en dicha feria. Los equipos de marketing y ventas coordinan una estrategia comercial.

Algo importante durante las ferias es ser capaces de cerrar tratos sobre el producto específico que tu empresa promociona durante esos días. Normalmente hay facilidades de pago.

Dependiendo de la feria, podrías necesitar llegar un día antes para montar todo. El día del evento, hablas con los visitantes, tratas de conseguir datos de contacto y ofreces un obsequio. Imagina que tu stand no está situado en un lugar muy visible. En ese caso, la gente de ventas irá a dar una vuelta por el recinto, folleto en mano, con un pequeño discurso preparado previamente, a buscar gente y atraerlos al stand.

No hay posibilidad de estar en actitud pasiva. Hay que mostrar dinamismo. Estos eventos duran normalmente 3 o 4 días, 10 horas diarias. La semana después, se le pasa al equipo de ventas los nuevos contactos generados en la feria para que empiecen sus acciones comerciales.

Como puedes ver o ya sabías, las ferias de trabajo pueden ofrecer oportunidades empresariales. Sin embargo, has de invertir mucho en ellas.

😏Así que, te en mente que aparte de asistir a alguna de ellas, deberías también utilizar tu actitud dinámica y activa para hacer networking de un modo distinto. ¡Considera usar LinkedIn!

Creando contenido y publicando en LinkedIn para b2b y b2c

Déjanos ser claros y honestos. En las RRSS,como en la vida, la incertidumbre juega un gran papel. No puedes estar 100% seguro de la reacción de otras personas. La naturaleza tiene sus propias reglas. Ocurren cosas inesperadas. La economía pasa por altos y bajos. Aun así, existen ciertas cosas que si puedes hacer:

• • • Investigar y mantenerte al día (Estar abierto a la realidad y a otros puntos de vista. Aprender de expertos, clientes, tu propio equipo y la competencia, a través de libros, conversaciones, radio, podcasts, blogs, RRSS…)
    • Escuchar a tu audiencia allá donde esté (social listening-escucha social).
    • Interactuar con tus seguidores. (Crea comunidad)
    • Ser atrevido. (Ten tu propia voz y expande tu mensaje)
    • Analizar datos .(Tus prospectos y clientes actuales ofrecen valiosos datos que puedes analizar, gracias al marketing automation, para predecir comportamientos futuros de compra) El soporte digital que te ofrece la automatización es esencial hoy en día. 

Llevando a cabo algunas o todas estas acciones mencionadas aquí, tendrás una imagen más clara de la situación actual. Es más, averiguarás qué tipo de contenido deberías crear para aumentar la conciencia de marca.

Por lo tanto, incluso dentro de esta incertidumbre natural, cuando crees y publiques contenido para LinkedIn u otra red social(o tu blog de empresa),puedes estar seguro de que te merecerá la pena. Como mínimo estás entrenando tus habilidades de copywriting (redacción que convence) y creación de contenido. Y los beneficios laterales de una interacción digital con otros profesionales y clientes van más allá de un gran contenido.

Recuerda que publicar en LinkedIn no tendría sentido si no tienes gente a tu alrededor consumiendo, dando soporte, usando y compartiendo tus posts.

Así que, si recibes poca atención al principio, continúa centrándote en las personas, y el contenido surgirá de acuerdo a ello.

😏No necesitas sonar muy inteligente. De hecho, no creemos que los lectores estén interesados en tu “inteligencia” sino en lo que puedas ofrecerles y si eres capaz de transmitir tu mensaje.

Qué buscamos en LinkedIn para b2b

No hay necesidad de publicar acerca de soluciones milagrosas, increíbles y difíciles de implementar. Por el contrario, debes publicar sobre qué puedes hacer para resolver los problemas de tu audiencia.

• Usa tu conocimiento experto y anécdotas profesionales para conectar con tus lectores: Esto incrementará tu visibilidad de marca y lealtad del cliente.
• Anímales a que comenten en tus publicaciones y artículos haciéndoles preguntas o a través de CTAs ( calls to action) llamadas a la acción: A la gente le suele gustar dar su opinión, que se le escuche y tome en cuenta. ¡Préstales esa atención!
• Sigue a otros expertos: Lee otros blogs y libros, escucha podcasts relevantes y sigue las noticias. Cuanto más interesante y actualizado sea el contenido que consumes, mejor serás creando el tuyo propio.
• Planifícate: Utiliza alguna herramienta online que te permita planificar y organizar tu contenido con antelación. De este modo podrás llevar fácilmente tu actividad online y no liarte sobre qué toca publicar. Por favor, ¡no dejes esta planificación para el último momento!
• En referencia al punto anterior, deja algo de espacio para la «espontaneidad planificada«:Puedes seguir tu intuición y a veces realizar algún cambio de última hora si crees que es mejor idea.
• Ofrece una imagen cercana: Representas una empresa, pero en esencia, hablas con personas. Usa el mismo lenguaje que tu audiencia, pero sin hablarles de forma condescendiente. No te dirijas a ellos como si fuesen super expertos, pero tampoco les trates como a extraños. 
• Nunca subestimes a tus lectores, ni a ti mismo: Todos somos profesionales, y es probable que tu audiencia esté bastante ocupada. Por tanto, si se están tomando el tiempo de seguirte en LinkedIn, consumir tu contenido y comentarlo y compartirlo, no los des (ni a lo que ofreces) por sentado.
• Use relevant hashtags: Research to find out what keywords and key phrases you should include in your posts. That way, you will be more visible and easier to be found.
• Pásate por los perfiles y actividad de tus contactos de LinkedIn de cuando en vez:Comenta sus publicaciones, mostrando así que te importan. En última instancia recibes mucho de ellos también, muestra tu agradecimiento. ¡Contribuye a crear comunidad!
• Usa infografías, fotos y anécdotas profesionales: Incluso a veces puedes publicar chistes y memes. Todo desde un punto de vista profesional y aun así cercano. Adapta tu contenido a tu audiencia y al momento.

😏Podrías incluso publicar algo “más relajado”, digamos, los viernes. Intenta algo más visual o divertido, y comparte algo que haya pasado en la oficina, en un brainstorming,por ejemplo, que pueda ser útil para tu audiencia.

• Toma tu tiempo para ver resultados:

  Recuerda, la paciencia te recompensa. Así que, sigue buscando, creando y pasando un buen rato durante todo el proceso. Por supuesto, algunas veces estarás más inspirado que otras. Pero ten presente que: si crees en lo que haces y disfrutas diseñando las publicaciones, es probable que tu audiencia también. Y tarde o temprano, todo el esfuerzo y dedicación te vendrán de vuelta con beneficios.

¿Cuándo debería publicar en LinkedIn para b2b?

Usando el sentido común, vemos que las mañanas son un fantástico momento para publicar. Muchos trabajadores miran su muro de LinkedIn para empezar el día con algo de inspiración e información valiosa. ¡Has de estar ahí para ofrecérsela!

Justo después de comer, o durante el mismo descanso para la comida, alguna gente mira sus cuentas de redes sociales.

😏Considera esta franja de tiempo para estar activo. Podría ser (dependiendo del país y de tu zona horaria) algo entre las 12 pm y las 3 pm)

En referencia a los mejores días para publicar, existen mejores momentos que los fines de semana. Durante semana evita publicar (o al menos evita publicar tu mejor contenido) más tarde de las 6 pm, cuando la productividad comienza ya a declinar, especialmente si empiezas temprano en la mañana a trabajar. Aun así, no todos tenemos los mismos horarios. Averigua los hábitos de trabajo de tu audiencia. Considera sus “horarios de apertura” .

Recuerda que, saber cuál puede ser un buen momento para publicar es importante, pero nunca más que el hábito y consistencia al publicar contenido con significado.

💡 ¿Has considerado animar a tus propios empleados a compartir y comentar en tu actividad online? Normalmente, las redes de contactos de tu personal son más amplias en número que tus seguidores de empresa. También suelen tener una mayor tasa de clics.

En resumen. Por qué nos encontraremos en LinkedIn

Utilizas LinkedIn para estar al día de las últimas tendencias en tu sector. Además, conoces a otros profesionales y clientes potenciales. En resumen, estás buscando conexión en LinkedIn para b2b y b2c.

Mirarás a la barra superior de tu página principal. Tus iconos de “mi red”, “mensajes” y «notificaciones” te mostrarán si algo ocurre. Cada vez que esa campanita azul se pone roja puede significar que alguien está reaccionando de forma positiva a tu artículo, comentando, compartiendo…

Por supuesto, quieres ganar likes, aumentar visibilidad para tu empresa y, sobre todo, ser seguido por otros profesionales y clientes objetivo que encuentren tus publicaciones relevantes e inspiradoras, algo beneficioso para todos. El objetivo final es crear nuevas oportunidades empresariales e incrementar las ventas.

😏Es más probable que sigas a otros expertos cuyo consejo o trucos empresariales sean prácticos e inspiradores. Así que, ¿por qué no ser tu ese experto en tu sector?

Resulta imposible predecir si una estrategia será exitosa al 100%. Aun así, no te decimos que no debas investigar, de hecho, debes hacerlo. Analizar el comportamiento de tus seguidores te dará ideas sobre lo que les interesa. De este modo, sabrás mejor qué tipo de contenido y hábitos de publicación (teniendo en cuenta los mejores momentos del día para tus posts) funcionan. Espera lo inesperado, preparándote para seguir trabajando. Los resultados hablarán por sí mismos. Los escucharás y disfrutarás también.