Acebo Insights

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
QUE BUSCAS

Email marketing: los clientes quieren saber de tí

En la sociedad hiperconectada y digital de hoy, más que nunca, compartimos información en cada interacción. Nuestra personalidad está detrás de cada acción que realizamos online, especialmente cuando hablamos de email marketing. La forma en que las empresas y los clientes envían y responden los mensajes (longitud, contenido, tiempo, canal) está determinada por nuestras preferencias y necesidades.

En marketing tratamos constantemente de compartir información y sacar el máximo provecho de ella. Uno de los modos más personalizados y rentables que tiene una empresa para darse a conocer hoy en día es a través del correo electrónico. ¿En serio estamos hablando del email? ¡Sí!

Esta herramienta parece pertenecer al pasado si la comparas con las redes sociales o la mensajería instantánea (como Whatsapp). Sin embargo, el email sigue siendo relevante en la actualidad. Piénsalo, ¿Quién no tiene una dirección de email?

Si tienes una empresa y aún no usas email marketing, lo harás al terminar de leer este artículo.

Beneficios del email marketing

Implementando una estrategia de email marketing en tu empresa, no sólo estás aumentando tu visibilidad, sino también haciéndolo de un modo efectivo. Además estás reduciendo gastos si la comparas con otro tipo de campañas, ya que puedes personalizarlas y segmentarlas. No necesitas tiempo extra para hacerlo, es un proceso automatizado.

El Email marketing ofrece numerosos beneficios:

Refuerza tu imagen corporativa: El email marketing te permite mostrar una imagen corporativa sólida. Además puedes compartir tu misión, cultura empresarial y generar conversación con tus suscritores.

Sabemos que en el mundo empresarial no basta con ser competente, sino que has de mostrarlo de un modo sistemático. Enviando emails de manera periódica mostrarás a tus lectores aquello que quieras resaltar. Compartirás con tu audiencia tus proyectos actuales, tus nuevos productos/servicios y lo que puedes hacer para mejorar los procesos y calidad de vida de tus clientes.

🤔 Poco a poco, tus clientes objetivo te conocerán y tu empresa será la primera opción cuando piensen en tu sector o tipo de productos.

Ahorras tiempo y dinero: Seamos realistas, ¡todos estamos ocupados! Apreciamos tanto nuestro tiempo como nuestro dinero. Cuando se trata de hacer negocios, queremos usar nuestro tiempo en lo que somos eficientes y nuestro dinero en aquello que nos ayude a alcanzar ese objetivo.

🤔 No tienes que pagar por ningún material impreso (ahorras dinero). Las campañas de email marketing son más rápidas de poner en marcha (ahorras tiempo).

No resulta intrusivo: Tus suscriptores han optado por recibir tus mensajes. Han descargado algún contenido relevante que ofreces en tu sitio web (un lead magnet) y se han registrado voluntariamente en tu lista de contactos.

Estarán esperando a recibir noticias tuyas. Se sentirán intrigados y curiosos, lo que ayudará a que tus promociones sean bien recibidas.

Llegas al público adecuado en el momento oportuno: El email marketing te permite optimizar tus recursos para llegar a la audiencia correcta con el contenido adecuado. La información que compartes será valiosa para tus clientes potenciales.

Todos estamos acostumbrados a revisar nuestro email casi a diario (en un ambiente de oficina es el día a día). Por tanto, al usar email marketing, de alguna manera estás «visitando» a tus clientes potenciales sin ser invasivo. Tus emails son bienvenidos en sus bandejas de entrada.

Sería recomendable programar tu estrategia, así tus emails se enviarán en el momento adecuado de acuerdo con los hábitos de lectura de tu audiencia.

🤔 Puedes tener en cuenta las zonas horarias para mejorar tus posibilidades de ser leído a tiempo en una promoción

Contenido enriquecedor (Nurturing content): Con el envío regular de estos emails, estás nutriendo a tu audiencia con contenido relevante que satisface sus necesidades y curiosidad. Es como regar una planta, no has de hacerlo ni demasiado ni muy poco. Atraerás a tus suscriptores segmentando tus campañas y ofreciendo contenido pertinente.

🤔 Incluye el nombre de tu contacto en cada correo que envíes, para crear un enfoque más cuidado y personal. Como resultado, podrás generar en él lealtad con tu empresa, incluso antes de que te compre.

Hablemos de implementación

A la hora de implementar una campaña de email marketing, debes llevar a cabo diversas acciones.

Planificar tu campaña de email marketing: ¿Qué quieres comunicar? ¿Cuándo? ¿A quién?

Define tu público y segméntalo. Así sabrás lo que tienes que ofrecer para atraer a esos clientes potenciales y hacer que regresen.

Las palabras importan. También las imágenes. Da a tus suscriptores una razón sustancial para leer tu contenido de manera dinámica.

🤔 Invierte algo de tiempo y recursos en la elaboración de un mensaje atractivo y valioso que atraiga a sus suscriptores.

Hacer que tu contenido sea compatible con dispositivos móviles: Hoy en día, más personas tienden a usar solamente el teléfono móvil frente a otros dispositivos. Por lo tanto, debes asegurarte de que tu contenido se adapte a los teléfonos móviles. Cuanto más preciso y atractivo presentes tu mensaje, más positiva será la actitud de tus lectores hacia tu contenido.

Utilizar el software adecuado. Automatización de emails: Puedes hacer un seguimiento de tus lectores sin estar físicamente presente para presionar el botón de enviar. Los beneficios del marketing automation son fáciles de detectar. Veamos algunos de ellos:

  • Primero, estas campañas tienen un impacto más significativo porque puedes saber quién ha leído tu mensaje.
  • Segundo, sabes cuándo tus lectores abren tus emails.
  • Finalmente, si hacen clic en los enlaces de tu blog o sitio web, se te puede notificar.

Este proceso es automático. En Acebo somo expertos en implementar este tipo de sistemas.

Crear listas de emails: Para hacerlo, necesitas atraer suscriptores. ¿Cómo? Aquí encontrarás diferentes formas:

  • Con contenido gratuito de alta calidad que se pueda descargar fácilmente desde tu landing page (página de destino).
  • Seminarios web (webinars) que ofrezcan información relevante sobre un campo o industria en particular que podría interesar a tus clientes clave. Se registran para esos eventos con su email.
  • Un blog corporativo donde compartirás tu conocimiento y un formulario de suscripción (como el que tienes a la derecha).
  • Enlaces en las RRSS de tu empresa que dirijan el tráfico a tus landing pages.
🤔 Puedes ofrecer un e-book o un informe relacionado con tu sector en tu sitio web. Tus clientes potenciales tendrán que registrarse para descargarlo.

Resumen: El impacto del email marketing

Sin duda querrás conocer el éxito de cualquier estrategia empresarial que lleves a cabo. Tienes a tu disposición varias herramientas de seguimiento de emails para medir el impacto de tus campañas de email marketing.

Tu audiencia quiere saber de ti, y seguro que estás deseando demostrar de lo que eres capaz. Enviar y recibir un nuevo email será una experiencia satisfactoria para ambos: empresa y cliente.

Es tu empresa. Tómatelo personal. Nosotros en Acebo, lo automatizamos para tí.

Quizás te interese…